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¿Cuándo recibiré mi pedido?
Sus pedidos se envían utilizando Correos Express y generalmente llegarán en 24 a 48 horas. Debido a la crisis actual, los pedidos pueden tardar un poco más en llegar a su puerta. Apreciamos tu comprensión y paciencia.
Si el pedido contiene un producto en reserva, el pedidio saldrá cuando recibimos los artículos en reserva. Solo podemos productos en reserva cuando el producto está en camino a nosotros.
¿Puedo seleccionar una hora para recibir mi pedido?
Podemos poner una nota en su pedido para cuando pueda estar disponible, pero no podemos ofrecer un tiempo de entrega exacto o franja horaria.
Cada pedido que mandamos de El Cambio Lógico es completamente libre de plástico y empaquetado para asegurar que todos vuestros necesidades llegan en el mejor estado posible.
Nuestra Cajas
Cuando posible reutilizamos cajas de pedidos que recibimos de nuestros proveedores. Puede que no sea el paquete más hermoso. Pero estamos eliminando desperdicios y gastos innecesarios tanto para nosotros como para ustedes.
Con la alta volumen de ventas online teníamos que invertir en cajas de carton reciclable para servir a uestes mejor. Por favor reutilizar esta caja antes de mandarlos a reciclar. Tienen una muy larga vida si cuidamos a ellos.
El relleno y la cinta
Nuestro relleno es de papel de seda 100% reciclado (y reciclable). Cuando necesario para proteger envases de vidrio usamos papel kraft reciclado trinchado o cartón (entero y trinchado).
La cinta es 100% de papel y reciclable. No hace falta quitar la cinta para reciclar la caja.
Otras consideraciones
No incluimos un hoja de pedido o albarán en tu pedido porque es un desperdicio innecesario. Recibirás una confirmación de pedido en tu email y tenemos un record digital de todos pedidos. Si necesitas una factura digital. Mándanos un email info@elcambiologico.com o déjanos una nota cuando haces tu pedido.
¡Si no está satisfecho con su producto, envíe un correo electrónico a info@elcambiologico.com para que podamos ayudar!
¿Quieres un cambio?
Si vives en Barcelona, por favor, ven a la tienda con tu artículos en su envoltorio original y podemos hacer un cambio. Si vives fuera de Barcelona, por favor manda su paquete en su envoltorio original.
Si su cambio es por un defecto del producto, pagaremos los costos de envío para enviarle un nuevo artículo. Si es cambio es por otro motivo, le enviaremos un enlace para pagar los costos de envío de sus nuevos artículos.
¿Todavía quieres devolver el producto?
Dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su paquete puede devolver sus artículos. Simplemente mantenga todo empaquetado, escriba una nota en el pedido con su nombre y número de pedido y por qué quieres devolver el artículo.
Nuestra dirección:
EL CAMBIO LÓGICO
Carrer de Sant Cristòfol 15
08012, Barcelona, España
Tan pronto como lleguen sus artículos, emitiré un reembolso (excluyendo los costos de envío) o mandaremos el nuevo producto (si los artículos están disponibles en nuestra almacén). Luego, le enviaré un correo electrónico para confirmar todo.
Conserve el comprobante de recepción hasta que se haya emitido un reembolso completo, ya que no puedo asumir ninguna responsabilidad por los artículos perdidos.
